Zákaznická podpora:prodej@travniczech.cz

JAK NAKUPOVAT

1. krok: – Nákupní košík
2. krok: – Doprava a platba
3. krok: – Informace
4. krok: – Potvrzení o odeslané objednávce

Nákupní košík

V 1. kroku objednávkového procesu lze libovolně měnit počet kusů, pomocí tlačítek šipka nahoru, šipka dolů. Na základě této volby systém sám upraví množství zboží v košíku a jeho ceny. V případě požadavku na odstranění některé položky z košíku ji lze úplně vymazat kliknutím na křížek, který je za koncovou cenou dané položky. Zboží bude vymazáno. Z košíku se lze dostat po kliknutí na tlačítko "Pokračovat k platbě" na objednávku zboží.

krok-1
 

Volba dopravy a platby

Ve 2. kroku si volí zákazník dopravu a platbu. Jednotlivé druhy platby jsou provázány s určitými druhy dopravy a naopak. Např. při volbě osobního odběru nelze zvolit platbu na dobírku. Systém sám upravuje ceny a volby dopravy a platby podle zvolené kombinace. K dalšímu kroku lze postoupit stisknutím tlačítka "Pokračovat" k zadání informací o zákazníkovi.

krok-2a
 

krok-2b

Informace (o zákazníkovi)

Ve 3. kroku objednávky zákazník vyplňuje své osobní a adresní údaje, kam bude zásilka doručena a na koho bude fakturována. Systém dále kontroluje správnost tvaru zadávaných údajů, což maximálně zjednoduší vytvoření a zpracování přijaté objednávky. Volitelně je možné zde zadat jinou doručovací adresu a případně doplnit poznámku, nebo se zaregistrovat do e-shopu. Na této stránce se vypisuje shrnutí objednávky s kontakty na prodejce. 

krok-3
 

Souhrn objednávky

Důležitým prvkem pro odeslání objednávky je odsouhlasení obchodních podmínek a podmínek zpracování osobních údajů podle evropské směrnice o GDPR. Bez odsouhlasení (vyplněním čtvercového zatržítka u obou voleb) není možné objednávku odeslat.

 krok-3

Potvrzení o odeslání objednávky

Posledním krokem objednávky je již stránka s potvrzením o úspěšně dokončené objednávce a jejím odeslání. Souhrn objednávky se zobrazuje s fotografiemi zakoupených produktů a podrobnějšími informacemi k platbě a objednávce. Registrovaní zákazníci mohou přímo vstoupit do nastavení svého účtu, historie nákupů a odhlášení z účtu.